Conoce nuestros sub-encargados
Este es nuestro listado de sub-encargados por defecto, que está formado por el número total de sub-encargados designados por Factorial con el fin de ayudarnos a prestar los servicios a nuestros Clientes.
Amazon Web Services (AWS)Razón social: Amazon Web Services EMEA SARL
Dirección corporativa: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Función: Alojamiento web.
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Luxemburgo; Servidor/Espacio: Frankfurt (Alemania)
Amazon Web Services (AWS)Solo en el caso de que se contrate esta funcionalidad.
Razón social: Amazon Web Services EMEA SARL
Dirección corporativa: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Función: Reconocimiento facial.
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Luxemburgo; Servidor/Espacio: Frankfurt (Alemania)
HubspotRazón social: HubSpot, Inc.
Dirección corporativa: 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, Estados Unidos
Función: CRM que nos permite la trazabilidad del onboarding realizado por el Cliente, de los tickets de soporte abiertos por los usuarios, y, además la trazabilidad de los eventos en la Plataforma.
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Estados Unidos
Sendgrid (Twilio)Razón social: Twilio Ireland Limited
Dirección corporativa: 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, Irlanda
Función: Servicio de envio de emails
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Irlanda
Get site controlRazón social: Getwebcraft Limited
Dirección corporativa: Klimentos 41-43, Klimentos Tower, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Chipre
Función: Envío de comunicaciones automatizadas dentro de la propia Plataforma.
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Chipre
IntercomRazón social: Intercom R&D Unlimited Company
Dirección corporativa: 3rd Floor, Stephens Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2, Dublin, Irlanda
Función: Conjunto de soluciones de SaaS como servicio de mensajería para atención al cliente, ofrecidas a través de una única plataforma.
Los propios Usuarios Finales podrán decidir habilitar la funcionalidad de mensajería con IA (Fin). El uso de dicha funcionalidad implicará la transferencia internacional de datos a EEUU.
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Irlanda; Estados Unidos (solo en caso de que el Usuario Final decida utilizar la herramienta de IA Fin)
MicrosoftRazón social: Microsoft Corporation
Dirección corporativa: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos
Función: Herramienta Clarity de análisis de datos en línea que proporciona información sobre el comportamiento del usuario en la plataforma web.
Área geográfica desde la que se prestan los servicios: Estados Unidos