Seguridad en Factorial

Mantener seguros los datos de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad.

Esta página de seguridad proporciona una visión detallada del conjunto de prácticas de seguridad que se aplican para lograr ese objetivo.

Factorial ha establecido un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información de acuerdo a los requisitos de la norma ISO/IEC 27001 para garantizar la continuidad de los sistemas de información, minimizar riesgos de daño y asegurar el cumplimiento de los objetivos fijados que podrás encontrar aquí:

Protección de Datos

Factorial se toma la protección de datos de sus clientes muy enserio, y es compliant con el GDPR, UK-GDPR, LGPD, CCPA y LFPDPPP.

Contrato de Encargado de Tratamiento (DPA)

Sub Encargados del Tratamiento

Delegado de Protección de Datos (DPD)

Política de Brechas de Seguridad

¿Cómo comunico un incidente de seguridad a Factorial?

Certificaciones

Para mostrar nuestro compromiso con la protección de los datos personales de nuestros clientes, Factorial ha invertido en obtener y mantener certificaciones en los estándares siguientes

ISO/IEC 27001:2017

SOC 2 tipo I y II

Seguridad del Producto

En Factorial nos aseguramos de que el producto cumpla con estándares de seguridad de la información rigurosos:

Infraestructura en la nube

Supervisión y protección de seguridad a nivel de red

Cifrado de datos

Retención y eliminación de datos

Aplicación de monitorización de seguridad

Desarrollo seguro

Protección de usuario

Información de pago

Seguridad interna

En Factorial nos aseguramos de implementar políticas y protocolos internos para cumplir con estándares de seguridad internacionalmente reconocidos.

Seguridad de la cuenta

Seguridad Física

Formación

Verificaciones de antecedentes

Acuerdo Nivel de Servicio (SLA)

Este Acuerdo Nivel de Servicio ("SLA") rige el uso de Factorial bajo las disposiciones de los Términos de Servicios.

Disponibilidad

RTO and RPO

Créditos de Servicio

Solicitud de Crédito y Procedimientos de Pago

Exclusiones del SLA

Términos y contratos

Aquí puedes encontrar todos los términos y acuerdos que regulan tu relación con Factorial:

Política de Privacidad

Términos y Condiciones

Confidencialidad

Factorial y el cliente se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y el contenido de toda la documentación e información que se facilite, transmita o divulgue , y a no hacerla pública sin la previa autorización por escrito de la otra parte.

¿Qué considera Factorial Información Confidencial?

¿Cuánto durará el deber de confidencialidad?

¿Qué pasaría si se rompieran las obligaciones de confidencialidad?

Certificados y protocolos de seguridad

Todos los datos de nuestros clientes se almacenan en los servidores de Amazon Web Services (AWS) en Alemania, un conjunto de servicios web en la nube que garantiza su máxima seguridad.

El centro de datos de Amazon Web Services está defendido por tres capas físicas de seguridad. Asimismo, las instalaciones están protegidas ante impactos y sólo son accesibles mediante una tarjeta y pin personal intransferibles.

¿Tienes alguna pregunta más?

No dudes en enviar un email a gdpr@factorial.co.