El bajo rendimiento laboral es una de las situaciones a las que las empresas españolas se enfrentan con frecuencia. Según datos de Eurostat, en el año 2022 España se situó 16,5 puntos por debajo de la media de la eurozona en productividad laboral por hora trabajada.
Esta cifra nos indica que si quieres tener éxito en la gestión del talento y lograr los objetivos de la empresa es necesario detectar y corregir el bajo rendimiento en tu equipo. Por eso, en este artículo te explicamos que estrategias aplicar y qué hacer con los trabajadores que presentan un bajo rendimiento laboral.
Tabla de contenidos:
- ¿Qué es el bajo rendimiento laboral?
- Ejemplos de bajo rendimiento laboral
- Algunas causas del bajo rendimiento laboral
- Cómo detectar empleados con bajo rendimiento
- Cómo combatir el bajo rendimiento en la empresa
- Reflexionar e identificar la causa del bajo rendimiento
- Organizar una reunión con la persona que presenta bajo rendimiento laboral
- Crear un plan de acción para mejorar el bajo rendimiento laboral
- Hacer un seguimiento del progreso del rendimiento
- Tomar medidas necesarias cuando no hay cambios
- Dar reconocimientos y elogiar los cambios positivos
- Preguntas más frecuentes sobre el bajo rendimiento laboral
- Realiza una evaluación de rendimiento laboral
¿Qué es el bajo rendimiento laboral?
Un bajo rendimiento ocurre cuando una persona no cumple con las expectativas o las responsabilidades de su trabajo. Asimismo, se puede presentar cuando la persona en cuestión, no logra cumplir sus objetivos o no alcanza el desempeño esperado dentro de un período de tiempo determinado.
El bajo rendimiento laboral en los trabajadores se puede manifestar de diferentes formas:
- Si la persona no cumple con las tareas o responsabilidades de su puesto de trabajo dentro de los plazos establecidos.
- Si la cantidad de tareas que produce se encuentran por debajo de la media.
- Si tiene un comportamiento ofensivo con sus compañeros generando un ambiente tóxico de trabajo.
- Si la persona no respeta las políticas laborales de la empresa.
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Ejemplos de bajo rendimiento laboral
- Incumplimiento de tareas: Alberto es el delineante de una empresa de construcción. En esa empresa se ha estimado que un delineante debe poder terminar dos planos al día, como cantidad media, ya que puede haber días que se hagan más u otros menos. Alberto ha producido una cantidad por debajo de la media, lo que ha afectado el lanzamiento del proyecto y ha generado una pérdida de ingresos significativa.
- Insatisfacción por parte de los clientes: María es representante de atención al cliente de una empresa de seguros. En el último trimestre no ha podido resolver los tickets ingresados con quejas y reclamos de los clientes, por lo que su índice de satisfacción ha disminuido en un 80%.
- Reincidir en errores: Bertha es manager de ventas de una empresa multinacional. En los últimos tres meses, muchos de sus compañeros han manifestado que suele quejarse continuamente y provocar conflictos en su equipo. Se le ha comentado el malestar de sus pares pero continúa haciendo comentarios despectivos y actuando de forma malintencionada.
- Incumplimiento de objetivos de venta: Fernanda es la representante de ventas de una empresa de coches. En el último medio año, ha disminuido en un 60% las tasas de cierre, lo que generó una disminución de ingresos de unos 800.000 euros para la compañía.
Algunas causas del bajo rendimiento laboral
El bajo rendimiento de una persona es un suceso que puede darse por múltiples razones. Vamos a ver aquí las más frecuentes e importantes:
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Cómo detectar empleados con bajo rendimiento
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Cómo combatir el bajo rendimiento en la empresa
Reflexionar e identificar la causa del bajo rendimiento
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Organizar una reunión con la persona que presenta bajo rendimiento laboral
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Crear un plan de acción para mejorar el bajo rendimiento laboral
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Hacer un seguimiento del progreso del rendimiento
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Tomar medidas necesarias cuando no hay cambios
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Dar reconocimientos y elogiar los cambios positivos
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Preguntas más frecuentes sobre el bajo rendimiento laboral
¿Cómo puedo detectar a una persona con bajo rendimiento en mi equipo?
Algunos comportamientos más comunes correspondientes a un bajo rendimiento se relacionan con el incumplimiento de las tareas y responsabilidades, faltas de asistencias recurrentes y sin justificación, desobediencia e indisciplina con su manager y faltas de respeto entre compañeros.
Una manera eficiente de mejorar el seguimiento del estado de las personas es utilizar un programa de seguimiento de objetivos y encuestas de satisfacción que permitan detectar necesidades y el grado de motivación en la empresa.
¿Cómo ayudar a una persona con bajo rendimiento a mejorar su desempeño?
Lo primero que hay que hacer es identificar el problema para luego comenzar a identificar áreas de mejora. Luego se puede hacer un seguimiento con reuniones periódicas en las que se intercambien opiniones y las personas se sientan libres de contar si se están enfrentando a un problema o dificultad al realizar sus tareas.
¿Qué herramientas se pueden utilizar para evaluar el rendimiento laboral en una empresa?
Una herramienta que recomendamos utilizar es una solución que permita fijar objetivos, crear un plan de acción, dar un seguimiento de objetivos y proporcionar feedback de forma inmediata, todo desde una misma plataforma.
Realiza una evaluación de rendimiento laboral
Para comparar el rendimiento de tu equipo en la evaluación actual con evaluaciones anteriores, se recomienda una solución que te permita tener un conocimiento real de la evolución de tu equipo.
El tener todas las evaluaciones dentro de una misma plataforma; las evaluaciones a cargo del administrador, evaluaciones de 90º, 180º y 360º. Te ayudará a reunir la información necesaria para tomar las mejores decisiones estratégicas en tu equipo y evaluar su rendimiento con información actualizada.
También recomendamos:
- Utilizar plantillas de evaluación determinadas o poder crear las tuyas desde cero.
- Establecer frecuencias periódicas a las evaluaciones, para que siempre que creas necesario notificar a tus trabajadores cuando tengan una evaluación pendiente de completar.
- Definir qué trabajadores formarán parte de las evaluaciones y los roles que tendrá cada integrante del equipo (evaluados, evaluadores).
- Visualización de una sección de analítica en donde aparezcan las respuestas de todos los participantes de la evaluación.
- Posibilidad de descargar los informes de desempeñoo para que sean compartidos con los demás miembros del equipo.
Olvídate de las preocupaciones por la falta de almacenamiento y lleva el control de todas las evaluaciones de tu empresa con Factorial. Solicita una demostración de todas las funcionalidades gratis.
