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tasa de rotacion de personal

Retener el talento: 10 estrategias para disminuir la tasa de rotaci贸n + V铆deo

La tasa de rotaci贸n o turnover rate, es un indicador clave que evidencia el ratio de personal que se va de nuestra empresa (ya sea por voluntad propia o no). Poder capturar y retener el talento es un aspecto fundamental para cualquier organizaci贸n ya que de esto depender谩 su capacidad para crecer.

Cultura de empresa, gesti贸n y din谩micas de grupo, evaluaciones de desempe帽o, retribuci贸n flexible, entre tantos otros elementos, pueden conjugarse a favor o en contra de la retenci贸n de talento.

Qu茅 es la tasa de rotaci贸n

La tasa de rotaci贸n es considerada un indicador clave (o KPI, key performance indicator) que arroja luego de un c谩lculo matem谩tico, un resultado que aclara con qu茅 frecuencia deben ser reemplazos los empelados de nuestra empresa.

Aquellas personas a cargo de liderar el departamento de recursos humanos deben, entre otras cosas, mantener baja la rotaci贸n de empleados. Esto debido a que encontrar y retener el talento es un elemento vital que ayuda que las organizaciones se mantengan productivas y se expandan.

La raz贸n detr谩s de esta certeza puede explicarse desde el punto de vista del ROI (return of investment): buscar, reclutar y contratar talento implica esfuerzos en t茅rmino de recursos. Tiempo y dinero se invierten en este sentido por eso, para poder recuperarlos, es importante que el personal que se sume a una empresa, se quede y crezca junto con la compa帽铆a.

V铆deo: c贸mo reducir la tasa de rotaci贸n

En un nuevo hr pill, resumimos en algunos minutos todo lo que necesitas saber acerca de la retenci贸n de talento en tu empresa.

Para qu茅 sirve conocer el tasa de rotaci贸n

Conocer el nivel de rotaci贸n de personal de nuestra empresa se constituye como una herramienta valiosa al momento de entender, principalmente, la cultura y din谩micas de grupo que existen en la compa帽铆a.

Entendiendo que hay dos tipos de rotaci贸n (la voluntaria y la involuntaria), dependiendo de con que frecuencia se de uno u otro fen贸meno, podremos comprender cual es el 鈥渃ostado flaco鈥 de la gesti贸n humana.

Esto puede limitarse a un proceso de selecci贸n poco acertado que nos lleva a optar por profesionales quiz谩s no tan id贸neos, motivados o comprometidos, o bien lo que sucede es que hay dentro de los equipos de trabajo, algun tipo de conflicto laboral (personal o estrictamente ligado a las tareas)聽 que impide el crecimiento de la empresa.

Rotaci贸n de personal, est谩ndares

As铆 como mantener bajas las tasas de rotaci贸n de personal es importante, tambi茅n lo es poder contratar nuevos trabajadores que contribuyan a la renovaci贸n profesional y puedan introducir ideas innovadoras que se acoplen a los objetivos de la empresa.

Es por esto que, es natural y esperable que exista en todas las empresas, un recambio de personal casi permanente. Lo que significa que por l贸gica, la tasa de rotaci贸n nunca ser谩 equivalente a cero. Si as铆 fuera, esto tambi茅n constituye un inconveniente.

En promedio la tasa de rotaci贸n voluntaria en Espa帽a, de acuerdo al ultimo informe publicado por la consultora Adecco, ronda el 23.6%. La mitad de los representantes de empresas encuestadas consideran que el principal motivo para que esto suceda, es que los trabajadores optan por puestos donde perciben salarios mas altos.

Rotaci贸n de personal por industria

Si nos trasladamos al an谩lisis del panorama mundial, tambi茅n podemos contemplar que naturalmente cada industria contempla sus propios desafios. Y por este motivo dependiendo de cada nicho los indicadores de retenci贸n de talento var铆an.

Entras las siete industrias con 铆ndices mas altos de turnover voluntario, seg煤n un informe de LinkedIn, podemos encontrar:

  • Tecnolog铆a y software, 13.2%
  • Ventas y productos de consumo directo, 13%
  • Medios y entretenimiento, 11.4%
  • Servicios profesionales, 11.4%
  • Gobierno y educaci贸n, 11.2%
  • Servicios financieros y seguros, 10.8%
  • Telecomunicaciones, 10.8%

software evaluacion de desempe帽o

驴Qu茅 ocasiona la rotaci贸n de personal?

Siempre tendremos una tendencia a pensar que los empleados que contratamos, no tienen deseo de irse de nuestra empresa, a menos que sea para poder crecer en otro lugar. Sin embargo, en la gran mayor铆a de las casos es una mala experiencia dentro de nuestra organizaci贸n lo que empuja a que los profesionales cambien su rumbo.

Aunque los impulsores de la rotaci贸n pueden verse y sentirse diferentes de una compa帽铆a a otra, hay algunos hilos comunes que comienzan a surgir. En l铆neas generales los motivos que llevan a que un trabajador tome la decisi贸n de marcharse, suelen repetirse en organizaciones de todo tipo, y as铆 lo refleja el citado informe de Adecco.

Entre las razones mas importantes podemos mencionar:

  • Disconformidad con el tipo de contrato y/o salario.
  • Poca o nula proyecci贸n profesional, el empleado siente que no puede crecer.
  • El trabajador no se identifica con los valores/objetivos de la empresa.
  • El proceso de selecci贸n fue mal enfocado, err贸neo.
  • Mal momento econ贸mico, pesa el contexto.
  • Mal clima laboral.
  • Dificultad para conciliar vida laboral y personal.

F贸rmula para calcular la tasa de rotaci贸n

Para poder tener un resultado exacto que nos indique cual es el 铆ndice de turnover rate en nuestra empresa, debemos valernos de una formula que sirva para realizar este calculo. Esta operaci贸n puede hacerse mediante el uso de planillas de Excel o, en todo caso, utilizando un software especifico para recursos humanos.

  • En caso de que queramos calcular la tasa de rotaci贸n mensual debemos tener en cuenta:
    El n煤mero de empleados activos al principio (B) y al final (E) del mes y el n煤mero de empleados que se fueron (L) durante ese mes. Puede obtener su n煤mero promedio (Promedio) de empleados sumando su fuerza laboral inicial y final y dividiendo por dos (Promedio = [B + E] / 2).
    tasa rotacion formula mensual
  • En caso de que queramos calcular la tasa de rotaci贸n mensual anual tener en cuenta:
    La mayor铆a de las empresas encuentran m谩s 煤tiles los c谩lculos de la tasa de rotaci贸n trimestral o anual, ya que normalmente sus n煤meros tardan m谩s en crecer lo suficiente como para mostrar patrones significativos.
    tasa rotacion formula anual

Beneficios la retenci贸n de talento

Disminuir la tasa de rotaci贸n de personal con el fin de retener talento, reporta importantes beneficios para cualquier empresa. No solamente se trata de hacer de una plantilla mas productiva sino de poder apuntar todos los esfuerzos en pos del ultimo objetivo de cualquier compa帽铆a: establecerse, liderar un mercado y expandirse.

Como ya lo mencionamos, uno de los beneficios fundamentales es el de ahorrar recursos econ贸micos y de productividad. Evitar pasar por tediosos procesos de b煤squeda y contrataci贸n, as铆 como con los costes asociados con las bajas (voluntarias e involuntarias) es en principio el 谩rea mas tangible donde podremos comprender el valor de retener a nuestro personal.

Por otra parte, los miembros m谩s antiguos del personal son inevitablemente m谩s leales que los nuevos principiantes. Es probable que crean en su negocio y quieran lo mejor para 茅l, al mismo tiempo que desarrollan una relaci贸n de trabajo positiva con sus compa帽eros y gerentes. Motivar a este tipo de empleados no solo es mas f谩cil sino que su propio entusiasmo se contagia a otros colegas.

Adem谩s, y es importante tener esto en cuenta, alguien en un nuevo trabajo necesita formar buenas relaciones laborales y desarrollar v铆as de comunicaci贸n s贸lidas con sus compa帽eros de trabajo. Esa conexi贸n social engrasa las ruedas de la colaboraci贸n y aumenta la productividad en general. De hecho, se cree que a un empleado nuevo le toma entre 1 y 2 a帽os alcanzar los niveles de productividad de su antecesora/a.

驴C贸mo disminuir la rotaci贸n de personal?

La mejor manera para lograr retener el talento en tu plantilla y disminuir la tasa de rotaci贸n, es en principio conocer el estado general de la empresa en este sentido. Y una vez hecho, trabajar en el desarrollo de pol铆ticas de empresa orientadas a mejorar el employee experience.

Pensar en la cultura de la empresa como un factor determinante, junto con el trayecto profesional o plan de carrera y los incentivos salariales, son algunos de los factores vitales a considerar.

Sin embargo, hay afortunadamente, mas de una t茅cnica para poder hacer que nuestros empleados se queden a nuestro lado.

tasa de rotacion por industria

10 estrategias para retener el talento

  1. Premios y reconocimientos:
    Desde simples notas de agradecimiento (habladas o escritas) hasta bonificaciones en efectivo o tarjetas de regalo que pueden ser. Las empresas pueden, incluso, proporcionar paquetes de vacaciones para los logros especiales de los empleados.
  2. Ofrecer planes de carrera:
    Siendo la insatisfacci贸n con las posibilidades de crecimiento el segundo factor decisivo para que un empleado se vaya, reforzar las pol铆ticas de empresa en este sentido debe ser primordial. Abordar el avance tus empleados les demostrar谩 que est谩s dedicado a su desarrollo (algo especialmente importante para los millennials que representan casi el 80% de la fuerza laboral en el pa铆s).
  3. Entrenamiento y desarrollo de oportunidades:
    Posibilidades de presentar ideas y proyectos propios, o sumarse a otros proyectos existentes, junto con la apertura de nuevas posiciones internas que brinden espacio para el ascenso dentro de la empresa.
  4. Mentor铆as y coaching:
    Mientras que las mentor铆as se enfocan en la orientaci贸n y el desarrollo, el coaching ofrece un feedback todav铆a m谩s directo. Un sistema de coaching ayuda a los empleados a identificar las 谩reas que necesitan mejorar al tiempo que comunica que la empresa est谩 comprometida con su desarrollo personal y profesional.
  5. Teletrabajo y horario flexible:
    Con o sin pandemia, el teletrabajo es una de las caracter铆sticas m谩s y mejor valoradas por trabajadores de todos los rangos, edades e industrias. Junto con horarios flexibles, estos dos aliados hacen de la conciliaci贸n de la vida profesional y personal una tarea mucho m谩s sencilla y s铆: tambi茅n incrementa la productividad.
  6. Comunicaci贸n:
    Empleados y supervisores deben sentir que pueden expresar sus ideas, preguntas e inquietudes en forma directa y esperan el feedback que reciban sea tambi茅n, honesto y abierto. Conectar con cada miembro de la empresa en forma personal y habitual ya sea desde lo profesional o lo personal, es siempre una buena iniciativa.
  7. Evaluaci贸n anual del desempe帽o:
    Contrariamente a la creencia popular, las evaluaciones de desempe帽o no solamente sirven a los intereses del departamento de recursos humanos y a la empresa en general, sino que los empleados tambi茅n lo valoran positivamente. Sentir que su trabajo pesa y hace la diferencia, as铆 como poder entender qu茅 expectativas se tienen y en qu茅 estado est谩 el cumplimiento de las mismas, es importante para la retenci贸n de talento.
  8. Acuerdos contractuales:
    A menudo los contratos laborales son por formalidad, unilaterales. Los trabajadores no tienen demasiado poder de decisi贸n sobre sus t茅rminos de contrataci贸n. Ofrecer a empleados de rango medio o superior el espacio para introducir cl谩usulas nuevas o modificar las existentes, no solo los hace m谩s responsables sobre su compromiso sino que aporta una libertad que no es com煤n encontrar en todas partes.
  9. Instalaciones de cuidado infantil en la oficina:
    En el caso de que tus trabajadores tengan menores a cargo, contar con instalaciones donde puedan dejarlos sin costo y sin inconvenientes de traslado, es definitivamente un aspecto a considerar. Ayuda a que tus trabajadores ahorren tiempo, dinero y preocupaciones para poder as铆, dedicarse por completo a su trabajo durante las horas que est茅n en funciones.
  10. Planes de bienestar:
    Apoyos para la salud mental, break energ茅ticos, clases de yoga o descuentos en centros de salud o deportivos, son solamente algunas ideas para lograr contribuir en la mejor铆a del estado de salud de tu plantilla. Esto no solamente incrementa la fidelidad hacia la empresa sino que en la gran mayor铆a de los casos, aporta a construir una comunidad entre colegas.

La retenci贸n de talento es un aspecto fundamental para disminuir la tasa de rotaci贸n de personal. Nuestros trabajadores y trabajadores son una parte indivisible del n煤cleo de una empresa y constituyen de hecho, una ventaja competitiva.

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