Cómo hacer una entrevista grupal desde Recursos Humanos

En artículos anteriores ya hablamos de que está cambiando la manera en la que los empleadores entrevistan a los candidatos para los puestos vacantes de las empresas. La entrevista tradicional tal y como la conocíamos hace unos años “ha muerto”, y es que ahora hablamos de realidad virtual, simulaciones…y de la entrevista grupal.

Una de las estrategias que mejor se está implementando en los procesos de selección de personal es la entrevista grupal, es decir, aquella con más de un candidato, en la que estos tienen que trabajar con una dinámica de equipo que simula mucho mejor aquello que harán si llegan a conseguir el puesto.

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Entonces, las entrevistas grupales son aquellas en las que el empleador conversa con más de un candidato, y su objetivo es que se establezca un diálogo conjunto y también se vean las dinámicas de grupo. El entrevistador es, en estos casos, más bien un moderador que hará que todo el mundo participe. ¿Quieres informarte más acerca del tema? Sigue leyendo.

¿Por qué las entrevistas grupales son útiles?

En las entrevistas individuales el empleador conoce al candidato a través de las experiencias y habilidades que este dice tener, y en las entrevistas grupales estas habilidades se ponen un poco más en práctica, dando así a la empresa una mejor idea de cómo se desenvuelve cada uno. La capacidad de trabajar en equipo, la empatía, la capacidad de tomar decisiones, la capacidad de adaptación y las habilidades comunicativas y de liderazgo son algunas de las características que más puedes poner a prueba con tus sujetos en este tipo de entrevista. En definitiva, sirven para conocer sus fortalezas y debilidades.

Con las entrevistas grupales, además, las empresas pueden entender quién es capaz de resolver problemas, y es especialmente útil para aquellas en las que los futuros trabajadores tendrán que tratar directamente con clientes; de hecho, suelen hacerse ejercicios de rol en los que se interpretan situaciones hipotéticas. ¿Hay algo más ilustrativo que esto?

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Otra ventaja de esta práctica es el coste que supone a la empresa, ya que al necesitar menos tiempo por parte del entrevistador este es menor. ¡Es más barato hablar con cinco candidatos a la vez!

Tipos de entrevistas grupales

Las entrevistas grupales pueden ser darse de distintas maneras, y cada una tiene el objetivo de conocer unas habilidades u otras de los candidatos. ¿De qué depende elegir una u otra? De las necesidades de la empresa, de lo que quieras que los futuros empleados hagan en su puesto de trabajo; lo que esperarás de ellos. Veamos cuáles son estas modalidades.

Entrevista grupal clásica

En el caso más básico, el entrevistador hará preguntas que tendrán que ser respondidas por los candidatos, y la entrevista se entenderá como una especie de “concurso” en el que se verá qué participante destaca entre los demás.

En las preguntas de este tipo de entrevista no suele haber una respuesta correcta o incorrecta; lo que el empleador tendrá que observar es cómo suceden las dinámicas de equipo.

Entrevista de panel

Los candidatos tendrán que defender un tema desde los puntos de vista de las diferentes áreas de la compañía. Habrá preguntas múltiples que se efectuarán desde los distintos departamentos de la empresa.

Foro

En este tipo podrás poner a prueba la capacidad de argumentación de cada persona, ya que se trata de proponer a todo el grupo un tema que estos vayan a desarrollar y a presentar colectivamente y en equipo. Los candidatos tendrán que hacer uso de su habilidad para organizar ideas y tú podrás ver cómo se desenvuelven en cuanto a lenguaje no verbal.

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Role playing

Esta es una de las más utilizadas y más recomendables. Puedes basarte en un caso real de crisis que haya sucedido en tu empresa y dar un personaje o función a cada candidato (con las ventajas y restricciones que eso suponga). En resumidas cuentas, podrás conocer de primera mano la capacidad resolutiva y de persuasión de cada persona, y cómo actúa frente a conflictos.

Debate

De nuevo tendrás que elegir un tema, y cada candidato deberá adoptar una postura acerca de este y defenderla. La creatividad y la claridad a la hora de exponer dicho tema será lo que podrás evaluar.

Brainstorming

¿Tu futuro trabajador tendrá que aportar ideas creativas a la empresa? ¿Por qué no ver cómo se desenvuelve en una reunión de lluvia de ideas? La originalidad y la espontaneidad será lo que podrás observar, pero también el trabajo bajo presión o la capacidad de reacción.

In basket

Es una de las más habituales, y es que es otro tipo de role playing pero esta vez con una situación cotidiana de la empresa, algo que el candidato tendrá que llevar a cabo en su puesto de trabajo si es finalmente elegido. Con esto tendrás una idea muy clara de la experiencia que tiene cada persona y los conocimientos con los que cuenta para enfrentarse a las necesidades del puesto.

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Mesa redonda

El objetivo de esta entrevista es que los candidatos lleguen a acuerdos, y por eso las habilidades que podrás poner a prueba serán la tolerancia, la capacidad social, el respeto y la argumentación.

Consejos para reclutadores

Tanto para la entrevista individual como la entrevista grupal (utilizando cualquiera de los modelos mencionados anteriormente), la empresa debe ir con un objetivo y un plan bien urdido, por tal de que la contratación tenga el resultado que más le beneficie.

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¿Qué espera el entrevistados de los candidatos?

Para empezar, deberás definir qué quieres saber de los candidatos, y cómo quieres que reaccionen a las distintas situaciones a las que los vas a exponer. Sin embargo, sea como sea el puesto vacante al que están aspirando, querrás que tu futuro trabajador sepa:

Escuchar

Querrás que tu futuro empleado sepa prestar atención a lo que se le dice, que sepa integrarlo en sus tareas y objetivos y que, si no lo comprende, que haga todo lo posible para terminar entendiéndolo. También que tenga capacidad de concentración y de retención de ideas, sea cual sea el contexto en el que se encuentre.

Participar

Tu candidato ideal no se quedará en silencio pero tampoco querrá ser el único que aporte comentarios en la conversación. Siempre respetando el turno de los demás, querrás a alguien resolutivo, que no tenga miedo de arriesgarse a solucionar los problemas y a colaborar con el equipo.

Comunicarse

Además de ser participativo, sus intervenciones tendrán que estar respaldadas por un buen argumento. También es importante la manera en la que se da esta comunicación; tono de voz, claridad de la exposición de ideas, vocabulario, etc.

Ahora que sabes cómo hacer cualquier tipo de entrevista grupal, está en tu mano el exprimir al completo tu estrategia de reclutamiento. ¡Define tus objetivos y ponte en marcha!

¿Quieres un programa que se encargue de todo el papeleo necesario para el reclutamiento? Céntrate en lo que solo tu puedes hacer; elegir al mejor candidato.

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