La privacidad de la información es un tema que nos toca a todos, desde las empresas que gestionan grandes volúmenes de datos hasta quienes confiamos nuestra información personal a estas organizaciones. La normativa ISO-27701 surge como una solución práctica para garantizar que esos datos estén protegidos y que se cumplan normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Si alguna vez te has preguntado cómo las empresas o pymes pueden manejar nuestra información de manera segura y responsable, esta guía te lo explica. Te contaremos qué es la ISO-27701, cómo funciona y por qué es clave para proteger lo que más valoramos: nuestra privacidad. ¡Sigue leyendo y descúbrelo!
¿Qué es la ISO-2770-1 y por qué es importante para las empresas Españolas?
Te preguntarás de qué se trata esta normativa… En pocas palabras, hace parte de las herramientas clave para fortalecer la ciberseguridad y garantizar la protección de la privacidad en las empresas. La norma ISO-2770-1 ayuda a proteger mejor los datos personales de sus usuarios, empleados o clientes.
Siendo así, la normativa ISO 2770-1 es una versión mejorada de la ISO 27001 que agrega varias otras orientaciones sobre protección de la privacidad a las existentes siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos de Europa.
Si las empresas aplican ISO 2770-1, será más fácil identificar y reducir los riesgos asociados con la información personal. Esto se refiere a información básica, como un nombre o dirección. Esta norma permite que la información esté protegida y bien cuidada, asegurando que se guarde de forma segura y se use correctamente.
¿Cuál es la diferencia entre la ISO 27701 y la ISO 27001?
En este aspecto, todas las ISO que estén dirigidas a los procesos empresariales y sistemas de gestión contienen una serie de elementos comunes. Sin embargo, cada una de ellas se centra en la gestión de riesgos generados durante un proceso específico. A continuación, podrás ver las diferencias clave de una manera sencilla:
| ISO 27701 | ISO 27001 | |
| Enfoque | Seguridad de la información en general. | Protección de la privacidad de los datos personales. |
| Alcance | Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. | Agregar controles específicos para cumplir con los requisitos de privacidad y protección de datos personales. |
| Responsabilidades | Incluir pautas claras para los controladores y procesadores de datos. | ISO 27001 aborda este tema a fondo. |
| Propósito | Garantizar la seguridad de la información en la organización. | Extender la seguridad para cubrir también la privacidad de los datos personales. |
Ambas normativas ayudan a las empresas a cumplir con los estándares de seguridad, reducir riesgos de vulneración y proteger la confianza de sus clientes y usuarios.
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Objetivos de la norma ISO 27701 sobre la protección de la privacidad
El objetivo principal de la ISO-2770-1 es ayudar a las organizaciones a manejar un sistema de gestión que cuide la privacidad de los datos personales. Igualmente, la norma proporciona un modelo que las empresas deberán seguir para asignar roles y crear procesos que reduzcan los riesgos al manejar información personal.
¿Por qué es eso importante? No solo para cumplir con la ley, sino también porque construir una protección sólida de los datos mejora la reputación de la empresa y la confianza de sus usuarios.
Sabemos que en este mundo cuidar la información es clave, y con ayuda de la ISO-2770-1 las empresas están aumentando su valor y confianza en el mercado.
Las ventajas que obtendrá tu empresa adquiriendo la certificación ISO 27701
Obtener la certificación ISO-2770-1 puede aportar a tu organización bastantes beneficios. Para todas aquellas que deseen estar en el foco de los líderes de gestión y privacidad de la información, a continuación, mencionamos algunas de las principales ventajas:
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Avance en la gestión de riesgos de la privacidad
Al implementar la ISO 2770-1, las organizaciones pueden reconocer, evaluar y gestionar de forma constante todos los riesgos asociados con la privacidad de la información. Esta certificación ayuda a establecer controles específicos y procesos de monitoreo que aseguren la protección de los datos personales frente a posibles amenazas.
Al mejorar la capacidad de respuesta ante incidentes de privacidad, la certificación reduce la probabilidad de violaciones de datos y las sanciones legales.
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Aumento de la confianza del cliente y socios comerciales
La certificación ISO-2770-1 muestra que una empresa se toma en serio la privacidad y protección de los datos, generando mayor confianza tanto en los clientes como en los socios comerciales. Cumplir con estándares internacionales de privacidad genera seguridad en colaboradores y clientes al compartir información personal, fortaleciendo relaciones comerciales y mejorando la percepción de la marca.
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Ventaja competitiva y cumplimiento legal
En un entorno cada vez más regulado, las organizaciones certificadas bajo ISO-2770-1 están mejor preparadas para cumplir con las normativas de privacidad y responder a cambios legislativos. Además, destaca sobre competidores, facilita la participación en licitaciones y acuerdos, y potencia la reputación de la empresa.
Componentes y requisitos principales de la ISO-2770-1:
La ISO-2770-1 introduce varios elementos adicionales que se enfocan en la privacidad. Estos incluyen la designación de roles y responsabilidades claras para la gestión de datos personales, la implementación de políticas de privacidad y la realización de evaluaciones de impacto de la privacidad (PIAs).
La norma también establece procedimientos para la respuesta ante incidentes de privacidad, el manejo de solicitudes de acceso a datos y la comunicación de políticas de privacidad. Estos elementos ayudan a crear un sistema de gestión que no solo protege la seguridad, sino también la privacidad de los datos personales.
Controladores y procesadores de información de identificación personal (IIP)
La norma ISO-2770-1 define y distingue entre los controladores y procesadores de información de identificación personal (IIP). Los controladores son las entidades que determinan los fines y medios del procesamiento de los datos personales, mientras que los procesadores son los encargados de realizar el tratamiento de datos en nombre de los controladores.
La norma establece requisitos específicos para cada uno, asegurando que ambos roles cuenten con políticas y procedimientos que respeten la privacidad y seguridad de la información personal.
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Obtener la certificación ISO-2770-1 implica cumplir con pasos estructurados para garantizar que el sistema de gestión de privacidad cumpla con estándares internacionales.
Preparación y evaluación inicial.
El primer paso hacia la certificación consiste en realizar una evaluación inicial de las políticas y prácticas actuales de gestión de la información.
Este análisis ayuda a identificar las brechas y deficiencias que existen respecto a los requisitos de la ISO-2770-1. Es recomendable contar con un análisis de deficiencias (gap analysis) realizado por un organismo acreditado, lo que permite a la organización trazar un plan de acción claro para cerrar estas brechas y preparar el sistema de gestión para la auditoría.
Implementación de un sistema de gestión de privacidad de la información (PIMS)
El siguiente paso es la implementación de un Sistema de Gestión de la Privacidad de la Información (PIMS). Este sistema debe incluir políticas, procedimientos y controles específicamente diseñados para proteger la información de identificación personal.
Durante esta etapa, es importante establecer roles, realizar capacitaciones en privacidad para el personal y definir protocolos para la evaluación y respuesta a riesgos de privacidad. Un PIMS efectivo permite a la organización gestionar los datos personales de manera segura y cumplir con normativas de privacidad.
Fases de auditoría y evaluación continua
Una vez implementado el PIMS, la organización puede avanzar hacia la auditoría de certificación. Este proceso consta de dos fases: la auditoría de fase 1, en la que se revisan los documentos y la estructura del sistema, y la auditoría de fase 2, que evalúa la implementación práctica de los controles y políticas.
Si la auditoría es exitosa, la organización obtiene la certificación ISO-2770-1. Posteriormente, la norma requiere evaluaciones periódicas y auditorías de mantenimiento para asegurar que el sistema de gestión continúe cumpliendo con los estándares.
Mantenimiento y mejora continua
La certificación ISO-2770-1 no es un logro estático; requiere un compromiso de mejora continua. Esto implica revisar y actualizar periódicamente las políticas y controles de privacidad, realizar auditorías internas y ajustar el sistema para adaptarse a cambios regulatorios o tecnológicos.
El mantenimiento de la certificación implica también estar preparado para la recertificación cada tres años, asegurando que el sistema de gestión se mantenga robusto y eficiente en la protección de los datos personales.
ISO 27701 y su relación con otras normativas de privacidad
La ISO-2770-1 está diseñada para alinearse con diversas normativas de privacidad y seguridad de datos, permitiendo a las organizaciones gestionar los datos personales de acuerdo con los estándares de cumplimiento más exigentes. Su implementación puede simplificar la adhesión a varias leyes y regulaciones de privacidad, lo que representa una ventaja importante para las empresas que operan en múltiples jurisdicciones.
Cumplimiento con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea es una de las normativas de privacidad más estrictas y ampliamente reconocidas en el mundo. La ISO-2770-1 proporciona un marco que ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos del RGPD, abordando aspectos como la transparencia, el consentimiento y la seguridad de los datos personales.
Gracias a la ISO-2770-1, las empresas pueden implementar prácticas de gestión de privacidad que cumplen con el principio de responsabilidad del RGPD, ayudándoles a proteger los derechos de privacidad de los individuos y evitar sanciones relacionadas con el incumplimiento.
Otras normativas internacionales sobre privacidad
Además del RGPD, existen diversas normativas de privacidad a nivel mundial, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD). La ISO-2770-1 permite que las organizaciones aborden estos requisitos específicos al proporcionar un marco flexible que puede adaptarse a diferentes regulaciones internacionales. La norma facilita la integración de controles y procesos que ayudan a cumplir con estos estándares, brindando una solución global para la gestión de la privacidad de la información.
Herramientas y recursos para facilitar la certificación ISO 27701
La obtención de la certificación ISO-2770-1 puede beneficiarse de herramientas y recursos específicos que simplifican el proceso de implementación y aseguran un sistema de gestión de privacidad efectivo.
Auditorías internas y análisis de deficiencias
Las auditorías internas y los análisis de deficiencias son fundamentales para evaluar el estado de cumplimiento de una organización antes de iniciar el proceso de certificación. Realizar auditorías regulares permite identificar áreas de mejora y corregir deficiencias antes de la auditoría de certificación final. Además, estas auditorías ayudan a mantener la conformidad a largo plazo y asegurar que los sistemas de gestión de privacidad evolucionen con las normativas.
Herramientas digitales para la gestión de privacidad
Existen varias herramientas digitales diseñadas específicamente para la gestión de la privacidad de la información. Estas soluciones facilitan el monitoreo de riesgos, el control de acceso a datos y la automatización de procesos de privacidad, ayudando a las organizaciones a gestionar grandes volúmenes de datos personales de forma segura y cumpliendo con los requisitos de la ISO-2770-1. Utilizar estas herramientas optimiza la administración de la privacidad y mejora la eficiencia del sistema de gestión.
Formación y cursos en ISO 27701
La formación es clave para el éxito de cualquier implementación de ISO-2770-1. Diversas instituciones y proveedores de servicios ofrecen cursos especializados en gestión de la privacidad, tanto para responsables de implementación como para auditores internos.
Estos cursos brindan conocimientos técnicos y prácticos sobre los requisitos de la ISO-2770-1 y ayudan a desarrollar habilidades críticas para administrar y proteger la información de identificación personal.
Preguntas frecuentes (FAQs) sobre la ISO 27701
¿A quién aplica la ISO-2770-1?
La ISO-2770-1 está diseñada para cualquier organización que maneje información de identificación personal (IIP), independientemente de su tamaño o sector. Esto incluye tanto a los responsables del tratamiento de datos (organizaciones que recopilan y gestionan datos personales) como a los procesadores de datos (entidades que procesan datos en nombre de otras organizaciones).
La norma es especialmente relevante para empresas que buscan cumplir con normativas de privacidad, como el RGPD en la Unión Europea, así como para organizaciones en sectores altamente regulados que manejan grandes cantidades de datos personales.
¿Cuánto cuesta obtener la certificación ISO 27701?
Si nos cuestionamos sobre el costo de obtener la certificación ISO-2770-1, esta varía en función de varios factores, como el tamaño de la organización, la complejidad de sus procesos, el número de empleados y las ubicaciones donde opera. Además, los costos pueden incluir auditorías, consultorías, formación y mejoras de infraestructura para cumplir con los requisitos de la norma.
Para obtener un estimado, es recomendable realizar un análisis de deficiencias o solicitar un presupuesto a un organismo de certificación acreditado que evalúe la situación específica de la organización.
¿Cuánto tiempo se necesita para obtener la certificación?
El tiempo necesario para obtener la certificación ISO-2770-1 depende del nivel de preparación de la organización y de la complejidad de su sistema de gestión de la privacidad. En promedio, las organizaciones que ya cuentan con una certificación ISO-2700-1 pueden obtener la certificación ISO-2770-1 en un período de 2 a 6 meses.
Sin embargo, para aquellas que necesitan implementar desde cero tanto la ISO 27001 como la ISO-2770-1, el proceso puede extenderse de 6 a 12 meses o más, dependiendo de los recursos y la dedicación del equipo involucrado.
¿Qué relación tiene la ISO-2770-1 con el RGPD?
La ISO-2770-1 está diseñada para ayudar a las organizaciones a cumplir con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea y otras normativas internacionales de privacidad. Aunque la norma no garantiza el cumplimiento automático del RGPD, proporciona un marco sólido para gestionar la privacidad de la información que facilita el alineamiento con los requisitos de protección de datos personales del RGPD, como la transparencia, la seguridad y el control del acceso a los datos personales.
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